Chi siamo

Questa sezione fornisce informazioni generali sui contenuti e sulle modalità di utilizzo del sito rivolto agli utenti in Italia.
Le categorie principali disponibili includono:

• Sedia Adirondack

• Sedia da relax

• Sedia girevole

L’obiettivo è offrire un ambiente di consultazione chiaro e ordinato, facilitando la comprensione delle informazioni e delle fasi di acquisto.

1. Approccio al servizio

Orientamento all’esperienza
I prodotti presentati sono selezionati nel rispetto delle normative europee applicabili, cercando un equilibrio tra funzionalità d’uso e impostazione estetica, adatti a diversi contesti quotidiani.

Chiarezza informativa
Prezzi e voci di costo sono mostrati in modo diretto all’interno delle pagine prodotto e del processo di pagamento, così da consentire una verifica agevole prima della conferma dell’ordine.

Supporto al processo
Durante le fasi di gestione e spedizione dell’ordine vengono resi disponibili aggiornamenti essenziali sullo stato, con misure di base per la sicurezza delle operazioni.

2. Informazioni relative agli acquisti

Spedizione e consegna
La consegna è affidata a reti logistiche di terze parti, tra cui DHL, FedEx e UPS, con possibilità di consultare lo stato della spedizione.
Per articoli di dimensioni maggiori, l’imballaggio include protezioni adeguate prima della spedizione.

Prezzi e imposte
Gli ordini vengono gestiti in modalità DDP. I prezzi visualizzati includono l’IVA applicabile in Italia (22%) e gli eventuali oneri doganali, senza aggiunte in fase di pagamento.

Resi e cambi
Dopo la ricezione, è possibile inoltrare una richiesta di reso o cambio entro 35 giorni lavorativi, secondo le condizioni indicate nelle relative pagine informative.

3. Assistenza agli utenti

Tempi di risposta
Le comunicazioni ricevute vengono gestite entro intervalli di tempo ragionevoli durante l’orario di supporto.

Ambito di supporto
È possibile richiedere chiarimenti su prodotti, stato degli ordini e procedure post-vendita.

4. Dati e sicurezza

Il trattamento dei dati personali è conforme ai requisiti GDPR.
Le trasmissioni informative utilizzano protocolli TLS e i pagamenti sono gestiti da piattaforme esterne conformi allo standard PCI-DSS.
I dati delle carte non vengono conservati; i Cookie sono utilizzati esclusivamente per migliorare la navigazione e il processo di acquisto.

5. Contatti

• Indirizzo
19705 GUNN HWY, ODESSA, FL, 33556-4517

• Telefono
+1 (203) 241-2296

• Posta elettronica
boutique@plushfurnishco.com

• Orari di supporto
Dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)