La presente sezione descrive le modalità di consegna applicabili agli ordini effettuati tramite la piattaforma, con riferimento al territorio italiano e alle procedure operative correlate.
La politica di spedizione si applica a tutti gli ordini confermati sulla piattaforma.
La consegna è disponibile esclusivamente sul territorio italiano, incluse le aree continentali e le zone DROM-COM.
Non sono previste spedizioni verso Paesi o territori al di fuori dell’Italia.
Gli ordini sono gestiti secondo il modello DDP.
Gli importi visualizzati includono l’IVA applicabile in Italia (22%) e gli oneri doganali pertinenti, senza costi aggiuntivi richiesti alla consegna.
Per ordini di importo pari o superiore a 110,7 euro non è previsto alcun costo di spedizione; al di sotto di tale soglia si applica una tariffa fissa di 8,9 euro.
Il totale mostrato durante il checkout rappresenta l’importo finale.
Gli ordini completati entro le ore 18:00 vengono generalmente confermati nella stessa giornata; quelli effettuati successivamente vengono presi in carico il giorno lavorativo seguente.
La preparazione della spedizione avviene entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di consegna stimati sono compresi tra 8 e 16 giorni lavorativi e possono variare in base alle procedure doganali, alle condizioni meteorologiche o alla logistica.
Dopo la spedizione, viene inviato un messaggio email con le informazioni di tracciamento.
Le spedizioni sono affidate a operatori logistici terzi, tra cui DHL, FedEx e UPS.
Tutti i vettori utilizzati offrono sistemi di tracciamento accessibili online.
Al momento della consegna è consigliato verificare l’integrità dell’imballaggio.
In presenza di danni visibili, è opportuno documentare la situazione e segnalarla al momento della ricezione.
Le stesse indicazioni valgono anche nel caso di ritiro da parte di terzi.
Eventuali problemi quali danni, articoli mancanti, ritardi o consegne errate devono essere comunicati entro 48 ore al servizio di assistenza.
Costi derivanti da indirizzi errati o informazioni incomplete restano a carico del destinatario.
Prima della spedizione è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo o l’annullamento dell’ordine entro 72 ore dalla conferma.
Dopo l’avvio della spedizione non sono previste modifiche o annullamenti; resta applicabile la procedura di reso secondo Politica di reso, rimborso e sostituzione。
La richiesta di reso può essere presentata entro 35 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.
Le condizioni e le modalità operative sono descritte nella sezione Politica di reso, rimborso e sostituzione。
Per la gestione della spedizione vengono raccolti esclusivamente i dati essenziali, quali nome, indirizzo e recapiti di contatto.
Il trattamento delle informazioni avviene nel rispetto del GDPR e mediante misure di sicurezza come la crittografia TLS e il controllo degli accessi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Informativa sulla privacy。
• Indirizzo
19705 GUNN HWY, ODESSA, FL, 33556-4517
• Telefono
+1 (203) 241-2296
• Posta elettronica
boutique@plushfurnishco.com
• Orari di supporto
Dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
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